Prins Willemstraat 9C, Den Haag

39
Reviews
90 %
books again
Price/Quality 8.9
89% Complete
Ambiance 8.2
82% Complete
Service 8.9
89% Complete
  • validated
    Aardige mensen, maar slechte communicatie door taal barriere. Behandeling was erg hardhandig, ik heb nog het gevoel van blauwe plekken
    Price/Quality
    30% Complete
    3.0
    Ambiance
    80% Complete
    8.0
    Service
    90% Complete
    9.0
    67
    Andaman Wellness responded on 30 March 2017:
    Allereerst vinden wij het zeer spijtig te horen dat u een negatieve ervaring heeft overgehouden aan uw bezoek aan onze salon. Aangezien wij geen negatieve reacties ontvangen over de kwaliteit van de behandelingen, na afloop van een behandeling altijd naar de ervaring van de klant wordt gevraagd en u geen negatieve reactie heeft gegeven (zelfs heeft aangegeven een volgende reservering via Treatwell te maken), komt uw negatieve ervaring dan ook als een complete verassing. Omdat wij de mening van de klant zeer waarderen, heeft de eigenaresse Jo samen met de masseuse die u de behandeling heeft gegeven uw bezoek uitvoerig geëvalueerd. Naar aanleiding van deze evaluatie willen wij graag een reactie geven op uw review. Bij binnenkomst heeft u gesproken met Jo die u een korte uitleg heeft gegeven en waarna heeft u aangeven dat dit duidelijk was. Gezien uw leeftijd heeft Jo besloten de behandeling te laten uitvoeren door een masseuse die bekend staat om ontspanningsmassages eventueel aangevuld met - op basis van ervaring - relatief lichte drukpunt massage om de spanning op uw spieren in uw lichaam te verminderen. Tijdens de behandeling heeft de masseuse deze relatief lichte drukpunt massage toegepast op de spieren in uw rug die “vast” zaten. Zij heeft u gevraagd of dit in orde was en dat was het volgens u ook. Toen het naar uw gevoel te hard werd, heeft zij de druk verlaagd. Uw verzoek om extra pressie op uw polsen te geven, heeft zij vanwege uw leeftijd dan ook niet uitgevoerd. Dat de masseuse moeite heeft met de Nederlandse is taal is inderdaad waar, maar zij begrijpt wel de communicatie met betrekking tot massages. Daar hebben wij nooit negatieve feedback op ontvangen. Ook was er weinig communicatie tijdens de behandeling, want u heeft geslapen. Tevens heeft Jo u tijdens de behandeling ook gevraagd of alles naar wens was en dat was het volgens u ook. Indien er communicatie problemen zouden zijn geweest, had Jo uiteraard met u gecommuniceerd. Als laatst heeft u bij vertrek aangegeven de behandeling als prettig te hebben ervaren en een nieuwe reservering via Treatwell te maken. Kortom er was geen enkele indicatie dat u de behandeling als te hard of onprettig ervaarde. Als laatst willen wij ook nog reageren op uw gevoel van blauwe plekken. Hoewel dit zeer verschillend is per individu en afhankelijk is van de klachten, kan een massage inderdaad het gevoel geven van blauwe plekken en spierpijn. Dit is de reactie van het lichaam op de extra doorbloeding die ontstaat door de drukpunt therapie. Hoe vervelend ook gedurende de eerste dagen, toont dit effect juist aan dat de behandeling op uw spieren effectief is geweest. Nogmaals, wij vinden het zeer spijtig dat u uw bezoek als onprettig heeft ervaren en hadden ook graag uw feedback direct ontvangen zodat wij na afloop voor een passende oplossing konden zorgen. Met vriendelijke groet, Andaman Wellness
  • validated
    will book at Andaman Wellness again
    This was my third visit to Andaman. Due to the great service and price but even more becouse Sa, the masseuse really just knows what she is doing so well. Her massages are really healing and restoring, including muscles, nerves and meridians. I'll be happily comming back.
    Price/Quality
    90% Complete
    9.0
    Ambiance
    90% Complete
    9.0
    Service
    90% Complete
    9.0
    90
  • validated
    will book at Andaman Wellness again
    Prima behandeling, kom graag nog een keer terug.
    Price/Quality
    80% Complete
    8.0
    Ambiance
    80% Complete
    8.0
    Service
    80% Complete
    8.0
    80
  • validated
    will book at Andaman Wellness again
    Very nice place, everything is clean and the staff is very friendly. There is a nice calming ambiance from the calming sounds and fragrance that hangs in the air. The massage was a pleasant experience leaving nothing to complain. You do have to pay with cash, as there was not to possibility to pay by card at this moment.
    Price/Quality
    100% Complete
    10
    Ambiance
    100% Complete
    10
    Service
    100% Complete
    10
    10
  • validated
    will book at Andaman Wellness again
    Liefe en behulpzame dame.altijd goed geholpen.
    Price/Quality
    70% Complete
    7.0
    Ambiance
    70% Complete
    7.0
    Service
    70% Complete
    7.0
    70
  • validated
    will book at Andaman Wellness again
    I went here recently for the first time and returned today, I tried the Authentic massage and today the aroma essential massage. I can highly recomend both! The masseuse is very skillful, also everyone is friendly and there's a relaxed 'home'kind of vibe.
    Price/Quality
    90% Complete
    9.0
    Ambiance
    80% Complete
    8.0
    Service
    90% Complete
    9.0
    87
  • validated
    will book at Andaman Wellness again
    Topmassage! Er werd heel goed aangevoeld, welk deel van mijn lichaam massage nodig had en welke intensiteit hierbij gebruikt moest worden!
    Price/Quality
    100% Complete
    10
    Ambiance
    80% Complete
    8.0
    Service
    90% Complete
    9.0
    90
  • validated
    will book at Andaman Wellness again
    I have been twice at this place and I really liked the massage I got. I have recommended to a friend who also went there and she was satisfied too.
    Price/Quality
    100% Complete
    10
    Ambiance
    80% Complete
    8.0
    Service
    80% Complete
    8.0
    87
  • validated
    will book at Andaman Wellness again
    The ladies were very friendly and clearly knew what they were doing! They definitely know how to find the tension and release it! Unfortunately, we booked the couples massage but the couples room was busy so we ended up in separate rooms.
    Price/Quality
    80% Complete
    8.0
    Ambiance
    70% Complete
    7.0
    Service
    90% Complete
    9.0
    80
    Andaman Wellness responded on 28 October 2016:
    Dear Alexandra, Thank you for taking the time for your review. Unfortunately our backroom for couples is currently under renovation and of course we would like to apologies for your inconvenience. Thank you again for the good review on our treatments and hopefully we see you again in the future. Kind regards, Andaman Wellness
  • validated
    will book at Andaman Wellness again
    Een 3 uur behandeling van Thai aroma en detox massage. Ieder kleine aanspanning word gevonden en behandeld maar altijd met aandacht aan mijn gevoelen/pijn. Voelde mij bijna als nieuwe mens. Ik ga zeker weer terug.
    Price/Quality
    100% Complete
    10
    Ambiance
    90% Complete
    9.0
    Service
    90% Complete
    9.0
    93