208
Reviews
95 %
books again
Price/Quality 9.0
89% Complete
Ambiance 8.9
88% Complete
Service 9.3
92% Complete
  • validated
    Ik had hier een afspraak gemaakt voor highlights in m'n haar. De mensen van de salon waren heel erg aardig en ik werd vriendelijk geholpen. Helaas is het resultaat helemaal niet wat ik had gehoopt. Ik heb vrij dik haar en volgens mij heeft de blondeer gewoon te lang gezeten in de onderste lagen. Spierwitten strengen door mijn donkerblonde haar was het resultaat. Ook zijn de plukken vrij grof waardoor het resultaat streperig is. Boven op bij mijn haargrens waren ook duidelijke wit/grijzige strengen te zien. Ik weet dat de salon aanbiedt dat je binnen 2 weken terug kan komen in het geval je niet tevreden bent. Dat durfde ik niet te doen en heb ze dus ook niet echt een kans gegeven om te verbeteren, daar ben ik mij van bewust. Bij mijn vaste kapper heb ik er een warme toner over laten zetten waardoor het resultaat iets natuurlijker is. Ik vind het jammer dat dit verkeerd is gegaan, de behandelijk was niet goedkoop!
    Price/Quality
    30% Complete
    3.0
    Ambiance
    70% Complete
    7.0
    Service
    60% Complete
    6.0
    53
    Renae Zechner's Colour Lounge responded on 25 January 2017:
    Hallo Merel, Hartelijk dank voor je feedback! We spannen ons enorm in om alles perfect te laten verlopen, ook na de behandeling. We vinden het erg jammer dat je niet contact met ons opnam, zoals je zelf meldt geven we namelijk garantie op ons werk. We respecteren natuurlijk je besluit en zijn blij met je feedback. Wel willen we nog mededelen dat bij ons de regel is dat, ondanks dat je geholpen werd door een Junior Stylist, een Senior Stylist het altijd overneemt als iemand ontevreden is. Bij het onderzoeken van je klacht, hebben we begrepen van de stylist door wie je werd geholpen dat ze vooraf had geadviseerd om een toner te nemen. Dit heeft ze gedaan omdat het anders niet mogelijk was om de kleur goed te laten verlopen waardoor de resultaat niet optimaal was. Dit neemt natuurlijk niet weg dat het een zeer vervelende situatie is en hadden je graag nogmaals geholpen. Nogmaals bedankt voor je feedback en wensen je in ieder geval het beste toe!
  • validated
    will book at Renae Zechner's Colour Lounge again
    My second experience at this salon was more than satisfying. I was warmly welcomed and offered tea and a seat. I didn't wait long before my hair transformation started. I came into the salon with an orangy toned, not very well blended hair. Renae patiently and calmly explained what could be expected from the color fixed and helped me choose a color. She observed my hair throughout the process and reacted according to how my hair was dealing. Also, Renae was very thorough explaining what she was doing and why. The price may be a little high for a student, but it is totally worth it. I left very happily with an amazing hair color! Overall, I would recommend!
    Price/Quality
    90% Complete
    9.0
    Ambiance
    100% Complete
    10
    Service
    100% Complete
    10
    97
  • validated
    will book at Renae Zechner's Colour Lounge again
    I liked the way of the hospitality. Very nice and welcoming. I loved the Japanese senior (Arica san). She is so nice, polite and lovely. The only thing which I also mentioned there, was a bit cold... maybe it was cold for me but I caught cold after unfortunately.
    Price/Quality
    70% Complete
    7.0
    Ambiance
    70% Complete
    7.0
    Service
    70% Complete
    7.0
    70
    Renae Zechner's Colour Lounge responded on 11 January 2017:
    Hey Sofi, Thank you for your feedback! We are glad to hear you are happy with our service and we will pass your feedback to Arica. We are sorry to hear that it was a bit cold for you, our temperature at the salon is always set to 21 degrees and with the blow dryers it can peak to 23 degrees. We hope you get better soon and we look forward seeing you again!
  • validated
    will book at Renae Zechner's Colour Lounge again
    Afgelopen woensdag bij deze fantastische salon geweest. Geholpen door Niko, en hij heeft m'm haar zo'n goede oppepper gegeven. Ik wilde een lange bob en balayage en dit is perfect uitgevoerd. Het is een dure kapper, maar het was het me helemaal waard. Ik kom zeker terug!
    Price/Quality
    80% Complete
    8.0
    Ambiance
    90% Complete
    9.0
    Service
    90% Complete
    9.0
    87
  • validated
    will book at Renae Zechner's Colour Lounge again
    Erg goed geknipt en vriendelijke mensen.
    Price/Quality
    90% Complete
    9.0
    Ambiance
    90% Complete
    9.0
    Service
    90% Complete
    9.0
    90
  • validated
    will book at Renae Zechner's Colour Lounge again
    Wauw! I just have one word amazing! My GrannyGrey hair looks amazing! Great service and even great aftercare! I would recommend this salon to anybody!
    Price/Quality
    100% Complete
    10
    Ambiance
    100% Complete
    10
    Service
    100% Complete
    10
    10
  • validated
    will book at Renae Zechner's Colour Lounge again
    Very good service, thinking along and transparent in costs. Will definitely come back!
    Price/Quality
    90% Complete
    9.0
    Ambiance
    90% Complete
    9.0
    Service
    90% Complete
    9.0
    90
  • validated
    will book at Renae Zechner's Colour Lounge again
    Zoals altijd weer helemaal tevreden! Was gezellig en het resultaat is top.
    Price/Quality
    90% Complete
    9.0
    Ambiance
    90% Complete
    9.0
    Service
    100% Complete
    10
    93
  • validated
    will book at Renae Zechner's Colour Lounge again
    Wederom een topservice, perfect gekleurd.
    Price/Quality
    100% Complete
    10
    Ambiance
    90% Complete
    9.0
    Service
    100% Complete
    10
    97
  • validated
    will book at Renae Zechner's Colour Lounge again
    Nico was great, would definitely recommend. Will be returning.
    Price/Quality
    100% Complete
    10
    Ambiance
    100% Complete
    10
    Service
    100% Complete
    10
    10