Op aanraden van een kennis had ik een afspraak geboekt bij Nok voor een deep tissue massage. Tijdens de massage bleek echter dat ik niet door Nok werd behandeld, maar door iemand anders. Hoewel de masseuse ook goed was, vind ik het jammer dat mij vooraf niet is gevraagd of ik akkoord ging met deze wisseling. Dit had ik graag willen weten, zodat ik zelf had kunnen beslissen. Communicatie hierover zou in de toekomst beter kunnen.