Grand Hotel Amrath Kurhaus Spa Reviews
Gevers Deynootplein 30, 2586CK Den Haag
Check availability and book onlineReviews are written by customers after their visit.
402 reviews
Je denkt yes een dagje heerlijk relaxen in een mooi 5 sterren hotel dat wordt een dagje onbezorgd genieten..
Nadat wij waren gearriveerd wouden wij een broodje gaan eten in het restaurant, omdat je in de wellness niets te eten kunt bestellen,volgens de receptie was dit zeker mogenlijk want het restaurant was al open. Toen wij om 10.30 aankwamen waren de medewerkers bezig met het opruimen van het ontbijtbuffet en konden wij niks bestellen maar zei een vrouwelijke collega vanaf 11.00 wel. Wij besloten even te wachten want hadden geen zin om met onze tassen te gaan sjouwen. Toen was het eenmaal 11.00 en werd de kaart neergezet wij bestelde wat te drinken en wouden vervolgens een broodje bestellen maar dit bleek dus helemaal nog niet te kunnen pas vanaf 12.00!! Stond btw ook niet op de kaart vermeld. Nou dag heel dagje relaxen ondertussen was de ochtend al voorbij.
De meisjes van de sauna zijn heel aardig en heerlijke massage gehad. Toen wij wouden afrekenen aan het einde van de dag werd er een veel duurder arrangement aangeslagen dan dat wij hadden. Het juiste arrangement, release arrangement, wat volop in de brochures staan stond niet in de kassa!!!! Nou na een tijd wachten werd het opgelost maar vonden het toch raar.
Vervolgens kwam er een hele arrogante dame, ik denk de manager, de hal binnen ze groette niet eens maar die ging voor de neus van klanten de 3 meisjes van de sauna op hun kop geven. Nadat zij wegging na 5 min kwam ze weer terug en prompt begon ze weer over van alles tegen de meisjes. En weer niet eens de klanten groeten. Sorry ik vind dit echt niet kunnen!! Doe dit in een aparte ruimte maar niet waar klanten bij zijn. En als tip wil ik zeggen doe het vooral op een normale manier het zijn geen sloofjes zo behoud je je personeel niet.
Ik had eerlijk gezegd veel meer proffesionaliteit bij een 5 sterren hotel als Kurhaus verwacht, het kost een hoop geld en je krijgt er eigenlijk heel weinig service en kwaliteit voor terug. Onze dag is in ieder geval heel anders verlopen dan dat wij hadden gehoopt.
Ik hoop dat jullie er iets mee doen het is zonde van zo een mooi hotel. Het eten en de service bij t Zusje daarin tegen is echt super!!!
•almost 5 years ago
Vriendelijk schoon netjes en mooie uitzicht
Treatment by Salon 1
•almost 5 years ago
Veel van genoten.! Top service
Treatment by Salon 1
•almost 5 years ago
Complimenten ! Alles was top!
Treatment by Salon 2
•almost 5 years ago
Heerlijke massage, erg genoten van de spa-faciliteiten eromheen ook! Erg fijn middagje gehad.
•almost 5 years ago
Contact
© 2024 Treatwell BNL B.V.
e4659ce2-fba8-4cb5-bbab-c19ade9be7b7