The Glow Room Reviews
Westzijde 77-CA, 1506ED Zaandam
Check availability and book onlineReviews are written by customers after their visit.
220 reviews
Op 3 november hadden mijn schoonzus en ik een afspraak voor een duo behandeling. Dezelfde ochtend, lees 1 UUR VOOR DE AFSPRAAK, kregen wij een appje dat de afspraak niet door kon gaan. Vervolgens wordt er met, lovende woorden en een “extra” behandeling, een nieuwe afspraak gepland op 24 november om 20:00. Op 23 november krijg ik een appje of wij eerder konden komen op 24 november want de laatste klant zou om 17:20 klaar zijn. Ze wilden de tussenruimte beperken. Echter ging ons dat niet lukken en dat appte ik ook terug. Verder niks meer gehoord en kreeg zelfs 23 november in de avond nog een bevestigingsmail van de afspraak op 24 november. Mijn schoonzus en ik stonden op 24 november voor EEN DICHTE DEUR. Ik appte en belde om precies te zijn 5 keer. Tijdens het bellen werd er geappt “wij zijn gesloten, hoe kan het zijn dat u voor de deur staat? “De afspraak is gecanceld”. Nadat ik vriendelijk verzocht om de telefoon op te nemen kwam er een heel verhaal over “medewerkers” die afspraken zouden cancelen en deze “medewerkers” zouden onlangs ontslagen zijn. Al met al, tot twee keer aan toe werd de afspraak gecanceld zonder ook maar enig excuus of enig fatsoen om een normaal telefonisch gesprek te voeren. Totaal niet oplossingsgericht en alleen maar loze woorden. Om vervolgens voor te stellen om de afspraak van vanavond te verplaatsen met zoals eerder benoemd “een extra behandeling” om het goed te maken. Wat denk jezelf? De klantvriendelijkheid is ver te zoeken bij dit bedrijf. De gemaakte benzine kosten en parkeerkosten worden nog vervolgd. Gelukkig is social deal wel klantgericht en kwamen direct met een oplossing. Social deal geadviseerd om geen zaken meer te doen met dit bedrijf.
•13 days ago
Afspraak gemaakt voor duo behandeling voor maandagochtend. De afspraak werd de avond er voor op zondagavond om 22 uur in de avond geannuleerd. Teleurstellend.
•13 days ago
Professional, relaxed, clean area, very nice people
•about 1 month ago
Het was een super fijne en mooie ervaring. Echt TOP. Dank jullie wel
•about 1 month ago
Fijn verzorgd en liefdevol behandeld, precies de ontspanning die we nodig hadden!
•about 1 month ago
Contact
Treatwell
a6def38d-a361-4b3f-b9aa-aedac02423b6