The Glow Room Reviews

Westzijde 77-CA, 1506ED Zaandam

Check availability and book online

Reviews are written by customers after their visit.

4,3
222 reviews

Filter reviews

Filter by rating

Rating
Filter by rating

Verified reviews

Written by our customers, so you know what to expect at each and every venue.
The treatment was very thorough, the lady was very friendly. I think that my hair has never been this clean and nurtured! I must say that I had expected the treatment to be even more zen, with slower and quieter touches. It now felt like quite hard work for the lady who did it. But maybe that is just the way this is done, it was my first time ever so it did not know what to expect.
Fijne behandeling! Het word goed uitgelegd wat er gaat gebeuren. Twee vriendelijke dames!
In juni heb ik een voucher gekocht, heb ruim 6 weken moeten wachten op een afspraak om 1 dag van tevoren om 23.35 een email te krijgen dat mijn afspraak niet doorgaat op de 16e juli omdat er een "lekkage" is, wat erg vervelend en naar voor hun is. Er zou spoedig contact met mij worden opgenomen. Waar ik volledig begrip voor heb. Gisteren toevallig contact gehad met social deal omdat ik niets hoorde van the hair spa na ruim 1 maand. Ik heb ze inmiddels gebeld (direct naar voicemail) geen reactie op diverse emails en in overleg met social deal het bedrag terug laten storten op een tegoed omdat ze mij niets kon vertellen hoe of wat de situatie nu bij hun is en of de lekkage nu is opgelost. Ik vind dit echt niet klantvriendelijk van dit bedrijf. En nu dus doodleuk weer vouchers aanbieden?! Ik voel mij echt niet serieus genomen. Ik vind dit zo klantonvriendelijk! Ze zouden spoedig contact opnemen met mij, dat is tot op heden niet gebeurd (inmiddels 6 weken geleden na mijn afspraak die ik had staan) dan zou ik dus achteraan de rij weer een nieuwe afspraak moeten maken? En beloven dat ze dus contact opnemen met mij terwijl ze dat dus niet doen en nieuwe klanten inplannen en maar geld binnenhalen. Ik vind dat echt niet kunnen. Zeer zeer klantonvriendelijk.
Via WhatsApp moeten vernemen dat de afspraak door omstandigheden niet door ging. Dus teleurgesteld. Wachten nu op een nieuwe afspraak.
Er was niemand aanwezig en we zijn niet afgebeld…
25
1
25
26
27
41
27