Hallo,
Woensdag had ik een afspraak bij de Wimperfabriek. Eén dag van te voren werd mijn afspraak gewijzigd, ik moest vijftien minuten eerder aanwezig zijn. Ik kreeg dit te weten door middel van een mailtje. Dit was voor mij lastig i.v.m. het brengen van mijn dochter naar de peuterspeelzaal. Toen ik het mailtje zag heb ik ze direct gebeld, maar ze namen niet op. Op de dag heb ik ze een berichtje gestuurd, dat ik onderweg was. Ik kwam natuurlijk te laat, maar dat was geen probleem. Dat was fijn! Waarom ze mijn afspraak zelf hebben gewijzigd, was voor mij een raadsel.
Bij binnenkomst had ik verwacht dat ze iets te drinken zouden aanbieden. Het is ten slotte een winkel in de stad met hogere prijzen. Daarnaast ben ik behandeld door een meisje dat alleen Engels sprak. Dat was geen probleem. Ik gaf aan haar aan dat dit voor mij de eerste keer is. Ik had verwacht dat ze mij zou toelichten welke handelingen ze zou doen. Echter, er is niets verteld. Ik lag daar en zij ging aan de slag. Verdere informatie kreeg ik niet. Na de behandeling pakte ze haar telefoon en begon foto's te maken. Zonder toestemming te vragen.
Het resultaat is mooi, maar had toch meer klantvriendelijkheid verwacht. Of ik nog een keer een behandeling neem, weet ik niet.
Met vriendelijke groet,
Ayse.
A.O.•about 3 years ago
Verified review
Zoals altijd weer een fijne behandeling met een prachtig resultaat!
J.R.•about 3 years ago
Verified review
Dirkje heeft me weer helemaal blij gemaakt met mooie wimpers!