Sense Androgyn (voorheen Carlos Kappers)

Op zoek naar een andere kapper en: Gevonden! Ik heb een prettige behandeling gekregen door het vriendelijke personeel van SA. Het resultaat was top! Erg blij met mijn nieuwe kapsel.

Ik had netjes een afspraak gemaakt via Treatwell en de prijs en tijd werd aangegeven, samen met het (verkeerde) adres. Na een lange reistijd kwam ik aan op het juiste adres. Ik werd gelijk meegenomen en mijn haren werden gewassen. Vervolgens 50 minuten gewacht om te laten föhnen. Er was geen degelijke handdoek dus alles druppelde over mijn broek. Eenmaal in de stoel om te föhnen heeft een medewerker er 1 uur erover gedaan. Hierna kon ik natuurlijk niet geknipt worden, maar moest ik een 40 minuten wachten. Het knippen zelf duurde ook ruim 1 uur. Op de site staat €50,-. Maar ze laten je €80,- in de salon afrekenen. Personeel is vriendelijk, maar zeker niet bekwaam. Als ik vroeg hoe lang het nog duurde, kreeg ik elke keer als antwoord: "Je bent bijna aan de beurt". Verder geen uitleg, empathie of besef dat men andere afspraken heeft. Het knipwerk is prima, maar zeker niet waard om zo lang erop te wachten.

De behandeling duurde 5.5 uur terwijl 1.5 uur gepland stond. Daarnaast werd ik geholpen door stagiaires met weinig ervaring en telkens kwam iemand anders mij helpen. Erg onprofessioneel. Meerdere klanten vroegen waarom het zo lang duurde. Het eindresultaat is mooi.

Carlos neemt echt de tijd voor je. Dubbel en dwars waard!