We hadden om 11 uur een afspraak en werden pas om 11:45 geholpen, zonder dat ons uitgelegd was hoe, wat of waarom. We hadden eerder om 12 uur een afspraak staan en ze hadden zelf gebeld om de afspraak naar 11 uur te verplaatsen.
Het was fijn geweest als ze wat duidelijkheid hadden gegeven, dan hadden we die 45 minuten wat anders kunnen doen ipv wachten en wat ongeduldig worden.
Verder was de headmassage fijn.