1 puntje! En ja daar ben ik zelf ook verantwoordelijk voor, maar misschien bij het maken van de afspraak even herhalen dat je niet in de zon moet gaan zitten 10 dagen ervoor en erna. Nu werd het me ter plekke gevraagd en ik was zo dom geweest om dat wel te doen dus ging de behandeling terecht niet door 🙈
Chantal •meer dan 5 jaar geleden
Geverifieerde review
Ik werd hartelijk ontvangen en de medewerker was erg vriendelijk. Vroeg of ik nog tevreden was en wat er verbeterd kon worden en besteedde daar vervolgens meer aandacht aan.
Roswitha•meer dan 5 jaar geleden
Geverifieerde review
Naomi is een geweldige meid. Ze stelt me elke keer op mijn gemak als ik kom laseren. Ook merkt ik elke keer bij t langs komen dat wij een sterkere band opbouwen. Ik geef mijn behandelingen bij Naomi een 10+
Yvanethy•meer dan 5 jaar geleden
Geverifieerde review
I had a very dissaponting experience. I have done a laser treatment before (elsewhere) that worked perfectly well and I just wanted retouch sessions. I asked for a the first "free" consultation expecting the clinic "experts" to be able to analyze my case and determine together the best course of action, including how many sessions and during how much time I would need them. I most say that I was perfectly aware this meant paying every session individually, which is obviously more expensive. Turns out, that there was no expert advice, but I had to decide everything for myself, with the consultant only insisting that I should get a whole package (trust me, I don't need 6-8 full sessions).
Anyhow, I decided to give it a try and ask her to calculate the total price I would have to pay per appointment. After reminding her that there was supposed to be a disccount (according to what I saw when entering the clinic) we agreed on that final price. When deciding if I should book the first appointment right away or do it later over the phone, she mantioned I needed to pay 25 euros to "reserve my spot and guarantee I would come to the appointment." I assumed those 25 euros would be deducted from the final price in my first appointment, but turns out this is not the case. Therefore, I think you offer no such thing as a "free intake" if it turns out that the client has to pay extra money if she decides that she wants to start the treatment with you.
I don't know if this was a "lost in translation" matter since I don't speak Dutch and your representative did not speak good English. In any case, I will NOT be coming back for a treatment.
Desiree•meer dan 5 jaar geleden
Geverifieerde review
Ik ben inmiddels voor mijn vierde behandeling bij Release laser clinic geweest. Ook dit keer weer door een vriendelijke en kundige medewerkster behandeld. Ik vind het soms best spannend maar de meiden van Release zijn zo lief, stellen je gerust en bespreken alles uitgebreid met je. En we hebben zoals gewoonlijk weer gezellig gekletst.