Whoops Reviews
Groenendaal 495, 3011ZW Rotterdam
Check beschikbaarheid en boek onlineDe reviews zijn geschreven door klanten na hun bezoek.
217 reviews
Fijne salon. Prijziger dan mijn oude kapper. Goed geholpen, ik was tevreden. Mooie zaak.
Geverifieerde review
Ik heb krullend haar en weet er soms geen raad mee.
Ben heel erg tevreden.. eigenlijk super tevreden. Mijn kapster wiens naam ik niet meer weet?? Ze komt uit Luxemburg was top!!!! Love my hair
Geverifieerde review
Via de website van Treatwell voor de eerste keer een afspraak gemaakt voor knippen en stylen.
Een dag van tevoren nog een sms gekregen ter herinnering.
Bij aankomst blijken mijn naam en 06 nummer niet te kloppen bij de afgesproken tijd.
Gelukkig word ik toch op de door mij afgesproken tijd geholpen en worden excuses gemaakt.
Er komt niemand anders op de afgesproken tijd, dus de gegevens zijn blijkbaar niet goed doorgekomen. Het verbaast mij dat in dit digitale tijdperk nog met een grote losbladige agenda wordt gewerkt.
De stylist stelt zich vervolgens voor en mijn jas wordt aangenomen. Ik krijg een glas latte macchiato met een stukje cake. De stylist is vriendelijk en vraagt hoe ik geknipt wil worden en we komen overeen dat een iets ander model wordt gecreëerd. Na het wassen met massage volgt het knippen, uitdunnen en modelleren. De sfeer is prettig en gemoedelijk. Ik vraag wat uitleg over mijn type haar en conditie, de werkwijze die wordt gehanteerd en krijg vakkundig antwoord. Na het knippen wordt het haar nogmaals nat gemaakt, waarna het in model wordt geföhnd.
Na afloop ben ik tevreden over het resultaat van de behandeling. Ik mag nog langer blijven als ik dat wil, maar ik kies ervoor om direct naar huis te gaan.
Bij het afrekenen is bij de stylist niet bekend of ik al een aanbetaling heb gedaan of het hele bedrag nog in de salon moet betalen. Dat laatste is het geval. Ik ga ermee akkoord dat mijn gegevens in de computer worden opgenomen.
Bij vertrek wordt ik vriendelijk in mijn jas geholpen, er worden nogmaals excuses gemaakt dat mijn afspraak niet goed was doorgekomen.
Conclusie: tevreden over de behandeling, echter de communicatie tussen Treatwell en salon Whoops kan duidelijk beter.
Geverifieerde review
Personeel is zeer vriendelijk maar het was soms lastig communiceren. Ik liet een foto zien maar moest tussendoor toch ingrijpen om te zorgen dat ik de juiste kleur en kapsel zou krijgen. De prijs wijkte ook af van wat ik via Treatwell had geboekt. Dit kwam omdat ze een andere verf hadden gebruikt, prima maar het is wel zo netjes om dat van te voren aan te geven vind ik. Ik ben zeer tevreden met het resultaat maar ik weet nog niet of ik terugkom.
Geverifieerde review
Whoops was an amazing experience from the massage chairs to the decor of the salon. However, as a major contributor to the $10 Billion dollar American black hair industry there is not to much I don't know about my hair, the products that I put in my hair, various techniques that are good for my hair or the equipment used on my hair. The problem with Whoops is that even though they have the best equipment (CHI, blow-dryer and flat iron) on the plant for black hair, they don't know anything about black hair. Due to their lack of knowledge, products, and false advertising, I was in the salon for 4 hours, charged for a treatment that I didn't need, and was charged three times the amount that was quoted on Treatwell's website only to come home and have to redo my hair. To make matters even worse, as I was paying the lady told me that because you don't have "European" hair, we have to charge you more because of the time it took. Why wasn't this stated when I walked in the door?
Contact
Wie zijn wij
1b34bfd0-8a01-409f-881c-e8f132d3f8bf