Helaas heb ik een erg slechte ervaring gehad. Tijdens mijn wenkbrauwbehandeling is er hete wax op mijn ooglid terechtgekomen. De wax moest vervolgens van mijn ooglid worden verwijderd, waardoor ik ook meerdere wimpers ben kwijtgeraakt. Mijn ooglid raakte hierdoor geïrriteerd en de volgende dag werd ik wakker met een gezwollen ooglid.
In plaats van te vragen hoe het met mij ging of met een passende oplossing te komen, werd er als compensatie een lashlift aangeboden. Ik heb meerdere keren aangegeven dat ik mij daar absoluut niet prettig bij voel, juist omdat mijn ooglid geïrriteerd is en ik door dit incident wimpers ben verloren. Ik kwam voor een wenkbrauwbehandeling en heb aangegeven dat ik, als compensatie, liever een andere wenkbrauwbehandeling zou ontvangen. Toch bleef er op een lashlift worden aangedrongen.
Daarnaast werd mij verteld dat ik diezelfde middag gebeld zou worden. Dat is nooit gebeurd. Ook daarna is er geen bericht of telefoontje gekomen om te vragen hoe het met mijn oog ging. Als vaste klant had ik echt verwacht dat er meer verantwoordelijkheid en betrokkenheid zou worden getoond na een incident waarbij ik letsel heb opgelopen tijdens de behandeling.
Dat een fout kan gebeuren, begrijp ik. Maar de manier waarop er daarna met mij is omgegaan, vind ik erg teleurstellend en onprofessioneel. Op basis van mijn ervaring kan ik deze salon helaas niet aanbevelen
Ashley•9 dagen geleden
Geverifieerde review
Toon reactie salon...
Heerlijk !! Tot volgende maand
soraya•10 dagen geleden
Geverifieerde review
Bija always takes good care of me and she goes the extra step and makes sure i’m comfortable with everything! something you dont find easily here in the Netherlands!