1 Doet het pijn?

Dit is een belangrijke vraag voor first-timers. Laten we wel wezen, de eerste ruk kan best pijn doen, dus zorg ervoor dat ze erop voorbereid zijn. Stel je klant gerust. Vertel altijd dat de pijn vermindert na enkele sessies en het resultaat het natuurlijk meer dan waard is.

2 Moet ik uit de kleren?

Je klant vindt het misschien niet erg om z'n kleren uit te trekken, maar het is altijd goed om meteen duidelijk te maken wat er wél of niet uit moet. Leg alles uit zodra je in de waxruimte bent en wees duidelijk. Daarmee voorkom je het risico op gênante momenten.

3 Had ik moeten douchen?

Ja, ja en nog eens ja. Sommige salons bieden douchefaciliteiten aan: een geweldige manier om zeker te weten dat je klanten fris zijn voor het waxen. Heb je geen douches, houd dan zeker verfrissende doekjes in de buurt en geef een subtiele hint over het douchen voor de volgende behandeling.

4 Moet ik eerst trimmen?

Maak je klanten duidelijk dat ze zich hier geen zorgen over hoeven te maken – wanneer het nodig is, zorg jij voor de voorbereiding. Bij dik lichaamshaar is het wel degelijk aan te raden om eerst te trimmen, maar dat hoeven je klanten natuurlijk niet zelf te doen. Zorg er voor dat je goed uitlegt waarom (en wanneer!) je eerst trimt, zodat de klant weet op welke lengte het haar voor de volgende behandeling moet zijn.

5 Komt mijn haar dikker terug?

De haren kunnen dikker lijken als ze teruggroeien, maar de haarzakjes worden eigenlijk altijd zwakker. In werkelijkheid wordt het haar dus dunner. Met andere woorden: hoe vaker je de behandeling uitvoert, hoe minder haar. Als je dit toch net hebt uitgelegd, kun je net zo goed meteen vast een volgende afspraak plannen met je klant. Meld je nu aan bij Treatwell en boost de winst van je salon. Laat miljoenen potentiële klanten met je kennismaken en online op Treatwell een afspraak bij je boeken.